Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Raison sociale : MAKG
• Email : contact@makg.pro
• Site web : https://makg.pro

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Contenu du message (via le formulaire de contact)

Données techniques

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et horodatage
• Données de navigation (via cookies)

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes (formulaire de contact) - Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
• Établir et gérer un devis ou une prestation - Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.
• Améliorer notre site et nos services - Base légale : intérêt légitime (optimisation de l'expérience utilisateur).
• Mesurer l'audience du site - Base légale : consentement (pour les cookies non essentiels) ou intérêt légitime (cookies exemptés).
• Assurer la sécurité du site - Base légale : intérêt légitime (prévention des fraudes et attaques).

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de mesure d'audience

Nous utilisons des outils d'analyse (type Google Analytics ou équivalent) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces cookies peuvent être soumis à votre consentement selon leur configuration.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences directement via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via la bannière de consentement présente sur le site. La suppression de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
• Logs techniques : 12 mois maximum.
• Cookies : 13 mois maximum selon leur type, sauf paramétrage différent de votre part.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques intervenant pour notre compte :

• Hébergeur du site web
• Outils d'analyse et de mesure d'audience
• Service d'emailing (le cas échéant)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE. Le cas échéant, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou autre mécanisme conforme au RGPD).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Connexion sécurisée (HTTPS)
• Accès restreint aux données (principe du besoin d'en connaître)
• Mises à jour régulières des systèmes

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@makg.pro

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :

• Email : contact@makg.pro

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes sous un délai raisonnable, et au maximum sous 30 jours.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement ce document.